Get in touch!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

concurrentie Tag

Het kanaalconflict in retail

Situatie: Een klant wandelt een kledingwinkel binnen en past enkele stukken. De vriendelijke verkoper assisteert hem bij het vinden van het juiste model. De broek van zijn keuze is jammer genoeg uitverkocht in de gewenste kleur. De verkoper kan de klant niet verder helpen. "Geen probleem", antwoordt de klant, "ik bestel hem wel via de webshop van *** (het merk). Ik zie net dat hij daar nog beschikbaar is. "Voor...

Read More