Get in touch!

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Retail

Het kanaalconflict in retail

Situatie: Een klant wandelt een kledingwinkel binnen en past enkele stukken. De vriendelijke verkoper assisteert hem bij het vinden van het juiste model. De broek van zijn keuze is jammer genoeg uitverkocht in de gewenste kleur. De verkoper kan de klant niet verder helpen. "Geen probleem", antwoordt de klant, "ik bestel hem wel via de webshop van *** (het merk). Ik zie net dat hij daar nog beschikbaar is. "Voor...

Read More
Fashion Lab Retail

"Hoe wil de klant vandaag winkelen en hoe speel je daar als zelfstandige mode retailer of shop manager op in?  Hoe buig je de uitdagingen (van grote ketens, 'showrooming', enz.) om in kansen? Start je met een fysieke winkel of online webshop en wat met mobiel?"   Deze vragen stonden centraal tijdens de eerste sessie van het Fashion Lab RETAIL op 15 juni, georganiseerd door het Flanders Fashion Institute in samenwerking met Mode Unie.   Meer dan 80 geïnteresseerden uit de retail-...

Read More
Wie niet web is

De Belgische e-commerce stijgt naar 15%, dat heeft u misschien al gevoeld in uw bakstenen’ winkels. Maar de online dreiging komt ook van buitenaf. Comeos geeft aan dat 42% van de Belgische online aankopen in het buitenland besteed wordt, met Nederland op kop. Vraagt u zich af hoe u uw winkel(s) moet wapenen tegen zoveel online geweld? Speciaal voor u bundelden we onze jarenlange ervaring in retail...

Read More
cloud technologies,shopping cart on modern smartphone in skies

Comeos en Agoria nodigen alle actoren uit de retailsector uit om op 20 april 2015 tijdens een exclusief seminarie persoonlijk kennis te maken met gerenommeerde Cloud computing experts en cases uit binnen- en buitenland. U leert er hoe de retailsector dankzij ‘cloud computing’ bedreigingen kan ombuigen tot kansen.   Ook Peter De Ranter, managing director van Prosteps, zal tijdens één van de sessies toelichten hoe de Tilroy online kassa bij...

Read More
omnichannel congres - retail detail

Ook dit jaar neemt Prosteps deel aan het RetailDetail Omnichannel Congress dat op 5 februari 2015 plaats vindt in Antwerpen. In één van de sessies zal Peter De Ranter u toelichten hoe IT-middelen de in-store experience kunnen verbeteren.   Mis geen enkele tip: schrijf nu in!   Focus van het congres: "Elke retailer heeft inmiddels een omnichannel-strategie. De klant in de winkel pakjes laten afhalen en retourneren wordt het olympisch minimum. Maar de omnichannel-kansen ten volle...

Read More
IMG_0090_2

Omnichannel niet enkel voor grote retailers   ‘Omnichannel’ is binnen de retailsector wellicht de populairste term van 2014. Het betekent dat je je klanten een naadloze winkelervaring biedt, via welke weg ze ook verkiezen te kopen (winkel of webshop) en met om het even welk toestel (tablet, pc, kassa in de winkel). Bovendien betekent het dat klanten vrij kunnen bewegen tussen de verschillende kanalen. Zo kunnen klanten via...

Read More

Nederlandse outdoorspecialist Bever, onderdeel van de A.S. Adventure groep, heeft in nauwe samenwerking met Prosteps de ideale klantgerichte omnichannel functionaliteit geïmplementeerd.   Met "Always Available" kunnen klanten op de webshop alle artikelen consulteren, waarna ze via "Click & Collect" producten kunnen aankopen en afhalen in een winkel naar keuze.   Lees het volledige artikel op Customer Talk:          ...

Read More
FutureOfInstore - Tilroy

Wanneer je vandaag op restaurant gaat eten, wordt je bestelling aan tafel meteen doorgegeven aan de keuken. Je betaalt al jaren de taxi met een kredietkaart. Dit zijn de eerste mobiele POS-systemen. Dergelijke mobiele 'Point-of-sales' oplossingen veranderen de manier waarop we shoppen. De 'Point-of-Sales' of kortweg POS, wordt gebruikt op de plaats waar de transactie plaats vindt.   De eerste Point Of Sales plossingen   De eerste POS-oplossingen waren...

Read More
iStock_000040976502Large

Waar enkele jaren geleden e-commerce bestond uit het louter beschikbaar stellen van producten via een webshop, worden retailers vandaag geconfronteerd met tal van uitdagingen. Klanten gaan niet meer alleen op zoek naar de goedkoopste leverancier van een bepaald product, dat ze vervolgens ofwel in de fysieke winkel of via de webshop kopen. Ze willen nu ook producten kunnen aankopen via de webshop en omruilen in een fysieke...

Read More